Покупка авиабилетов онлаин, стоит ли верить?

Есть три типа сайтов для поиска авиабилетов:

• сайты авиакомпаний,
• сайты агентств,
• агрегаторы.

Для тех, кто не хочет читать всю статью, сразу отвечаем на главный вопрос:

Кому интересны подробности — читаем дальше. Рассмотрим все три способа, объясним принцип работы каждого и проведем исследование по сравнению цен.

Каким должен быть метапоисковик авиабилетов

Стоит сказать, что все сайты, так или иначе имеющие отношения к авиабилетам, делятся на три вида.

• Первый — авиакомпании, на своих сайтах реализующие билеты. Например, Аэрофлот, Lufthansa, AirBaltic.
• Второй вид — разные агентства, которые также продают билеты. Например: Ozon, Trip.ru, Sindbad, Biletix.
• Третий тип — сайты-поисковики, которые не продают, а только ищут выгодные варианты. Наиболее популярны: Aviasales, SkyScanner, Sepoda.

Как через интернет покупать авиабилеты безопасно

Онлайн-мошенничество по-другому называется фишинг. Чтобы не превратиться в пойманную на удочку рыбку, советуем выбирать для операций только официальные ресурсы. Их отличить можно по следующим признакам:

• Личные данные должны шифроваться. На качественных ресурсах вместо HTTP протокола передачи данных применяется HTTPS. Дело в том, что HTTPS работает по принципу многоуровневой защиты, которая стоит очень дорого, а компания-шарлатан просто поскупиться установить такую систему. Защита есть лишь у платежных корпораций с именем.
• Насторожитесь, если браузер выдает информацию об «устаревшем сертификате».
• Не вбивайте номер банковской карты, когда в заголовке страницы есть лишь стандартный HTTP.
• Не ведитесь на поступившие вам лично в каком-либо виде «приватные» и «эксклюзивные» предложения от частных лиц. В частности — чрезвычайно легко нарваться на обманщиков в соцсетях.
• И конечно, постарайтесь, чтобы на вашем компьютере был обновлен браузер и программа-антивирус. Это поможет защититься от попадания на некачественный ресурс.

Способ первый: напрямую у авиакомпаний

Почти все крупные авиакомпании имеют сайты. С их помощью можно купить билет онлайн напрямую у конкретного перевозчика.

Несколько сайтов популярных отечественных компаний:

Билеты появляются на этих ресурсах следующим образом:

1. Авиакомпания устанавливает количество мест на конкретном рейсе.

2. По количеству мест формируется такое же число билетов в системе бронирования.

3. Система бронирования связана с сайтом компании, поэтому билеты появляются там сразу после формирования.

Стоимость авиабилетов вычисляется по сложным математическим формулам. В их цену вкладываются:

• базовый тариф;
• налоги и сборы;
• затраты на обслуживание аэропорта;
• затраты на эксплуатацию самолёта.

На стоимость также влияют:

• направление;
• дата приобретения авиабилета;
• спрос на перевозки;
• класс обслуживания;
• количество допустимого к провозу бесплатно багажа.

Если у пассажира возникает необходимость возврата или обмена билета, он взаимодействует напрямую с авиакомпанией.

Перевозчик несёт ответственность за задержку и отмену рейса. В случае отмены или переноса времени вылета, авиакомпания должна своевременно об этом сообщить. При задержке рейса пассажирам предоставляются:

• прохладительные напитки при ожидании более 4 часов;
• горячее питание — более 6 часов;
• гостиница — более 8 часов в дневное и более 6 часов в ночное время.

Если пассажир захочет вернуть или обменять авиабилет, либо исправить ошибки в имени или фамилии, то ему придется обращаться в авиакомпанию.

Плюсы

1. Вы не столкнетесь с мошенничеством.

2. Вы покупаете билет напрямую, без посредников. Если возникнут проблемы, вам придется общаться только с авиакомпанией.

Минусы

1. Билеты не всех авиакомпаний можно приобрести через их сайты. Особенно это касается российских перевозчиков.

2. Нет возможности сравнить стоимость билета с ценами других компаний.

3. Если авиакомпания не совершает прямые перелеты, пассажиру придется искать стыковочные рейсы на других ресурсах.

4. Если авиакомпания зарубежная и не имеет представительств в России, то возврат и обмен авиабилетов будет проблематичен.

5. Некоторые зарубежные сайты не переведены даже на английский язык, не говоря уже о русском.

Жулики используют прямые переводы

Будьте осторожны: мошенники часто предлагают оплатить билеты электронными деньгами или переводом с карты на карту (прямой, без посредников), то есть — в обход банка.

Безопасный способ оплаты: оплата банковской картой с несколькими этапами защиты. Качественная система попросит ввести код подтверждения, ввести CVV2. При этом варианте в проведении платежа участвует ваш банк, что делает вероятность возврата денег в случае мошенничества почти стопроцентной.

Сайт авиакомпании — залог надежности?

Столкнуться с мошенничеством на сайте авиакомпании вряд ли возможно – это надежный способ покупки. Но, если сразу искать билеты на сайте перевозчика, процесс затянется (поиск и сравнение предложений разных авиакомпаний, обслуживающих интересующий маршрут), а цена может быть завышена.

Вычисляем недобросовестный сайт

Внимание: Часто домены (названия) сайтов-мошенников бывают похожи на какие-либо известные ресурсы. Они могут отличаться одной-единственной буквой, цифрой или дополнительным словом. Убедитесь, что вы зашли на официальный сайт авиакомпании или именно на поисковик билетов с хорошей репутацией, а не на аналог-жулик с похожим доменом и дизайном! Таких встречается очень много. С хорошего сайта мошенники копируют и названия разделов, и слоган, незначительно изменив, и цветовую гамму, даже навигацию по сайту. Поэтому прежде всего смотрите на правильность домена.

Могут ли билеты у агентства стоить дешевле, чем у авиакомпании?

А вы сталкивались с мошенничеством при покупке авиабилетов? Расскажите о своем опыте в комментариях!

Подпишитесь на полезные статьи

Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов

питания и бытовой техники. Коротко и по делу.

Является ли бронь гарантией

Если вы купили билет через сайт и перечислили деньги, но позвонили в авиакомпанию, чтобы подтвердить успешность операции, и выяснили, что место всего лишь «забронировано», а не оплачено, то насторожитесь. Возможно, мошенники забронировали место, а деньги так и не перечислят. Вы должны значиться в списке пассажиров на конкретный рейс, место должно быть оплачено, поэтому не полагайтесь на «бронь».

Почему цена везде разная

Стоимость билета на самолет изначально формируется авиакомпанией. При ее расчете учитываются все затраты на организацию перелета.

Если перевозчик продает билеты через агентство, их цена может быть:

• как у перевозчика, когда он отдельно платит комиссионные агентству;
• ниже, когда агентство закупает их оптом по специальным тарифам;
• выше, когда агентство делает наценку.

При этом у разных агентств цены могут быть разными. Всё зависит от перечня авиакомпаний, с которыми они работают, и условий сотрудничества.

Мы спросили пользователей своей группы VK, на каких сайтах они обычно ищут авиабилеты. Вот результаты:

На первом месте агрегаторы, что не удивительно. У агентств и авиакомпаний цены могут различаться, а агрегаторы как раз для того и нужны, чтобы выбрать из всех вариантов самый выгодный.

Если все-таки обманули?

Если вы удостоверились, что перевели деньги «налево», то:

• Как можно быстрее обратитесь в свой банк, картой которого оплачивали перевод. Свяжитесь по телефону со службой поддержки и сообщите о спорной транзакции и просьбой о ее прекращении и блокировании карты. Если деньги еще не были зачислены на счет получателя, то возможно их быстро удастся вернуть. Даже если прошло несколько дней или более, все равно обратитесь в банк.
• Обратитесь в полицию. Это также обязательное действие. На мошенников заведут дело.

Важно: в первую очередь обращайтесь в банк, а потом в полицию. Если вы позвонили мошенникам по указанным на сайте-жулике телефонам или написали им по почте, а они стали вам угрожать, либо говорить, что вы сами виноваты и деньги не вернутся, что бы вы ни делали — не обращайте на это внимание. Это обычная практика: они запугивают или общаются вежливо, чтобы тянуть время, но ничего не делают. Надеются на то, что вы забудете о случившемся, спустите все «на тормозах» или вам по-просту некогда этим заниматься и проще купить билет в кассе аэропорта. Не ведитесь на такое! Помните, что наказать жуликов нужно и вернуть деньги возможно, главное четко действовать по схеме: банк — полиция.

Самые популярные агрегаторы

Если вы дочитали до этого места, то вы наверняка уже убедились, что выгоднее всего искать авиабилеты при помощи сайта-агрегатора. Но какого именно? Перечислим самые популярные.

Aviasales

Компания российская, но главный офис находится в Таиланде. Помимо авиабилетов, имеется собственный поисковик по отелям.

SkyScanner

Momondo

Яндекс Авиабилеты

От остальных агрегаторов отличается быстрым поиском. Обычно метапоисковики в реальном времени запрашивает информацию у партнеров, из-за чего поиск может затянуться на 10−20 секунд. Яндексу каким-то образом удается отдавать результаты практически сразу.

Google Авиабилеты

Kayak

Buruki

Будьте внимательны при покупке авиабилета через интернет!

Никто не отменял условие собственной внимательности. Вводите данные при покупке точно, перепроверьте, чтобы ни в чем не ошибиться. Когда деньги за билеты спишутся с карты и оплата совершится, вам должно прийти уведомление об операции на адрес электронной почты. В случае, если письмо так и не пришло, но вы твердо убеждены, что все сделали правильно, тогда нужно будет связаться со службой поддержки клиентов авиакомпании. Проверьте также, не попало ли письмо в спам.

Так где же искать билеты?

Мы провели небольшое исследование, чтобы понять, где цены ниже. Всё-таки разные агрегаторы сотрудничают с разными авиакомпаниями и агентствами, поэтому результаты поиска будут отличаться.

Мы выбрали 24 случайных направления с разными датами и произвели поиск на разных сайтах. Вот результат:

Первое, что бросается в глаза — «Google Авиабилеты» проигрывает в цене практически всегда. А лучшие результаты показывает Aviasales. Совсем на чуть-чуть отстает сервис авиабилетов от Яндекса. По остальным поисковикам однозначной картины нет — по каким-то направлениям результаты хорошие, а по каким-то не очень.

Вывод: лучше всего искать авиабилеты на Aviasales, но и другие сайты на всякий случай проверить не помешает.

Чтобы вы далеко не ходили, вот вам форма поиска от Aviasales. Можете прямо сейчас вводить данные и начинать искать:

Кстати, помимо привычного всем поиска, у Aviasales есть специальные инструменты, помогающие сэкономить:

Обязательно обратите внимание на сервис по поиску аномальных цен — здесь периодически появляются очень выгодные предложения.

Еще больше хитростей — в статье Как сэкономить на авиабилетах.

А если сам принцип покупки через интернет для вас в новинку, то почитайте инструкцию по покупке билета онлайн. Там подробно расписано, куда нажимать, какие данные вводить, как оплачивать и что потом со всем этим делать.

И еще пара статей по теме:

Как пройти на борт

Когда прибудете в аэропорт, для регистрации вам понадобится паспорт. Если вы покупали билет по загранпаспорту, то обязательно не забудьте его. Для собственной уверенности можете распечатать дома на принтере подтверждение покупки билета, которое придет на электронный адрес. Но на практике — такая распечатка не требуется, достаточно паспорта, номер которого вы вводили, когда покупали.

отзывов пока нет.

Поделитесь в соц.сетях:

Оцените статью: (Пока оценок нет) Загрузка...